Uno dei problemi da sempre presenti all’interno dei call center oubound e’ quello di ottimizzare i costi della telefonia.

Negli anni passati, le soluzioni erano rappresentate flussi primari con costi di gestione molto alti; con l’avvento delle soluzioni voip e l’apparire dei primi centralini in grado di utilizzare nativamente il protocollo SIP, i costi si sono notevolmente ridotti. Dapprima le tariffe hanno ricalcato il modello economico delle tradizionali linee analogiche. L’aumentare delle soluzioni e quindi della concorrenza hanno portato queste tariffe a scendere in maniera sensibile.

Anche se ancora molte aziende basano il loro modello di business su una tariffazione a consumo alcune aziende hanno iniziato a muoversi nella direzione ormai consolidata nella telefonia mobile. Pacchetti flat con traffico prepagato.

Docline Service, è in grado di consigliarVi nella scelta di soluzioni a consumo o flat e di contrattualizzarvi con i migliori operatori del settore.

 

Call Center e telefonia
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