Uno dei servizi svolti da Docline service, riguarda la consulenza verso i call center.

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Nel corso dell’ultimo anno abbiamo avuto modo di far migliorare ai nostri clienti la contattabilità. Uno dei sistemi utilizzati è quello di far apparire le telefonate come provenienti da un numero di cellulare. Questa pratica legale in Europa è considerata border line in Italia.

In pratica, il cliente dovrà acquistare una sim; tramite nostri partner carrier telefonici, siamo in grado di far apparire le chiamate come provenienti da un numero di cellulare. Inoltre, non ci sono vincoli nel numero di chiamate simultanee. Un centralino configurato con il nostro servizio può inoltrare decine di chiamate sempre con lo stesso numero cellulare in uscita.

L’altra possibilità e’ il fatto di poter cambiare frequentemente il numero in modo da evitare le segnalazioni nelle varie black lists.

Si possono capire subito gli indubbi vantaggi. I possibili clienti risponderanno più facilmente ad una chiamata proveniente da un numero cellulare piuttosto che da un numero fisso. Inoltre, il numero di cellulare potrà essere deviato sul centralino godendo quindi anche di un insieme di chiamate in ingresso per quei contatti che non abbiano risposto alla chiamata.

Docline service è a disposizione per proporvi la soluzione e farvi provare gratuitamente il servizio. L’unica cosa che vi chiediamo e’ di disporre di una sim da utilizzare per i test.

Call center – come incrementare le chiamate utili

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