Installare Visio (2019 o 2021) su una macchina dove è già presente Office 365

Scopo: descrivere i passaggi necessari per installare e attivare una versione perpetua di Microsoft Visio (2019 o 2021) su una macchina dove è già presente Office 365.

Avvertenze e prerequisiti

• Eseguire il backup dei dati utente e salvare eventuali impostazioni di Outlook o profili mail.
• Chiudere tutte le applicazioni Microsoft prima di iniziare.
• Disporre delle credenziali di amministratore locale sulla macchina.
• Avere a disposizione:
  • Revo Uninstaller (preferibile versione Pro) o equivalente;
  • installer e chiave/licenza per Visio 2019/2021 (licenza perpetua);
  • credenziali/file per reinstallare Office 365.
• Pianificare una finestra di manutenzione: la procedura richiede tempo e riavvii.

Passaggi dettagliati

1) Preparazione

1. Informare l’utente finale che Office 365 verrà rimosso temporaneamente e che l’accesso ad applicazioni come Outlook può essere interrotto.
2. Annotare o esportare le impostazioni di posta e chiudere tutti i programmi Microsoft.
3. Disattivare temporaneamente eventuali software antivirus/endpoint che possono interferire (riattivarli al termine).

2) Rimozione di Office 365 con Revo Uninstaller

1. Scaricare e installare Revo Uninstaller o usare versione portabile.
2. Avviare Revo Uninstaller come amministratore.
3. Individuare “Microsoft Office 365” (o nome simile) nella lista programmi.
4. Selezionare Disinstalla e scegliere la modalità Avanzata per rimuovere residui.
5. Seguire la disinstallazione guidata standard di Microsoft; lasciare che Revo scandagli file e chiavi residue.
6. Rimuovere tutte le chiavi di registro e file residui relativi a Office/Microsoft 365 e a componenti Click-to-Run.
7. Riavviare il computer.

3) Verifiche post-rimozione

• Controllare che non siano presenti voci di Office in App e funzionalità.
• Verificare assenza di servizi Click-to-Run in Gestione servizi.
• Controllare (con cautela) chiavi di registro residue sotto:
  • HKEY\_CURRENT\_USER\Software\Microsoft\Office
  • HKEY\_LOCAL\_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office
  • HKEY\_LOCAL\_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\ClickToRun

4) Installazione e attivazione di Visio 2019/2021 (licenza perpetua)

1. Avviare l’installer di Visio come amministratore.
2. Usare l’installer corretto per la licenza perpetua (MSI/retail/volume secondo il caso).
3. Al termine, avviare Visio e attivare inserendo la chiave prodotto o usando KMS/Mak aziendale.
4. Verificare l’attivazione: File → Account → Stato di attivazione.

5) Reinstallazione di Office 365

1. Procedere con l’installer di Office 365 dall’account aziendale o pacchetto aziendale.
2. Installare Office 365; non dovrebbe sovrascrivere l’attivazione di Visio.
3. Al termine, aprire Word/Excel e accedere con l’account per attivare Office 365.
4. Controllare che Visio risulti ancora attivato.

6) Verifiche finali e pulizia

• Aprire Visio e Office per confermare il funzionamento.
• Riattivare antivirus/endpoint se disattivati.
• Rimuovere backup temporanei e file di installazione non necessari.
• Documentare le chiavi/licenze e comunicare la conclusione all’utente.

Risoluzione problemi comuni

• Visio torna non attivato o in versione di prova: verificare che Visio sia stato installato e attivato prima di reinstallare Office 365 e che si sia usata la versione corretta per la licenza.
• Conflitti Click-to-Run: assicurarsi che il servizio Click-to-Run sia stato rimosso/disabilitato; ripetere la rimozione con Revo se necessario.
• Impossibilità ad attivare Visio online: verificare connessione e firewall; usare attivazione telefonica se previsto.

Suggerimenti operativi

• In ambienti gestiti (Intune/SCCM): creare pacchetti/script per rimuovere Office 365, installare Visio e reinstallare Office 365; testare su macchine pilota.
• Conservare registrazioni e backup prima di interventi invasivi.
• Testare la procedura su macchine virtuali o immagini prima della distribuzione ampia.

Contatti e riferimenti interni

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