Da inizio 2026 è in corso una nuova ondata di smishing (phishing via SMS) che sfrutta il nome del CUP – Centro Unico di Prenotazione per spillare soldi alle vittime attraverso chiamate a numeri a sovrapprezzo.
Come funziona il messaggio truffaldino
Ricevi un SMS da un numero di cellulare sconosciuto (a volte mascherato come mittente “CUP” o “ASL”). Il testo è quasi sempre simile a questi esempi reali segnalati nel 2026:
- “Si prega di contattare con urgenza i nostri uffici CUP Centro Unico Primario al numero 893… per importanti comunicazioni che la riguardano”
- “Informazioni importanti – contattare CUP Centro Unico Polivalente / Primario al 893……”
- “Comunicazioni urgenti relative alla sua prenotazione – chiamare 893…”
Il messaggio crea ansia: fa riferimento a “comunicazioni che la riguardano”, “urgenza”, “problemi con prenotazione/esame/appuntamento”. Spesso colpisce persone anziane o chi ha prenotato di recente visite mediche, perché sembra credibile.
Perché è sicuramente una truffa (i segnali rossi da riconoscere subito)
- Il prefisso 893 (o 899, 895) In Italia i numeri che iniziano con 89 (soprattutto 893, 899) sono numeri a tariffazione speciale/sovrapprezzo. Costo: da 1–2 € al minuto fino a 3–6 € al minuto + scatto alla risposta. Una chiamata di 5–10 minuti può costare decine di euro in pochi istanti. Nessuna ASL, Regione o CUP ufficiale usa mai numeri 893/899 per contattare i cittadini.
- Dicitura sbagliata del CUP Il vero nome è Centro Unico di Prenotazione. I truffatori usano varianti inventate:
- Centro Unico Primario
- Centro Unico Polivalente
- Gestione Unica Prenotazione (GUP) ecc. È un errore grossolano che smaschera subito il falso.
- Il CUP non manda mai SMS di questo tipo Le aziende sanitarie e le Regioni hanno ripetutamente dichiarato (Lombardia, Campania, Abruzzo, Umbria, Piemonte, Sardegna, Trentino, Sicilia…):
- Non inviano SMS per invitare a richiamare numeri a pagamento
- Non usano toni allarmistici o urgenti via SMS
- Le comunicazioni ufficiali avvengono tramite: → Fascicolo Sanitario Elettronico → Portali/app regionali → Email certificate (se registrate) → Telefonate da numeri fissi o cellulari aziendali riconoscibili
- Cosa succede se richiami
- Risponde un centralino automatico o un operatore che ti tiene in linea il più possibile (musica, messaggi registrati, false attese)
- Nel frattempo il costo lievita velocemente
- In alcuni casi tentano di carpire dati personali o codici (ma il danno principale è quasi sempre il furto di credito telefonico)
Cosa fare se ricevi uno di questi SMS (gennaio 2026)
- NON richiamare mai il numero
- NON rispondere al messaggio
- NON cliccare eventuali link (se presenti)
- Cancellare subito l’SMS
- Segnalarlo alla Polizia Postale (online su www.commissariatodips.it o tramite app “YouPol”)
- Avvertire parenti e conoscenti, soprattutto anziani
Dove verificare le comunicazioni sanitarie vere
Usa solo i canali ufficiali della tua Regione/ASL:
- Portale regionale delle prenotazioni (es. https://salute.regione.[tua-regione].it)
- Numero verde CUP ufficiale (quelli che iniziano per 800 o 06/07…)
- App IO o Fascicolo Sanitario Elettronico
- Sportelli fisici o call center aziendali
In sintesi – Regola d’oro 2026
“893 = truffa al 100%” Se un SMS ti chiede di chiamare un numero che inizia per 893 (o 899/895) spacciandosi per CUP, ASL o qualsiasi ente pubblico → cancellalo immediatamente.
La salute è una cosa seria, ma proprio per questo i truffatori la sfruttano. Non cadere nel panico: il vero CUP non ti manderà mai un SMS del genere.
Condividi questo articolo con chi potrebbe essere più vulnerabile: un minuto di attenzione può risparmiare decine (o centinaia) di euro.
Fonti: comunicati ufficiali ATS Brescia, Regione Campania, USL Umbria, Adiconsum, Agenzia delle Entrate, ASL Nuoro, Regione Abruzzo e numerose altre segnalazioni gennaio 2026.
Grazie mille per l’articolo, è utilissimo soprattutto per chi, come me, deve gestire pratiche burocratiche dall’estero e teme costantemente di finire su siti clone o di ricevere SMS trappola. A questo proposito, vorrei chiedere un parere agli esperti o a chi ha già avuto esperienza: secondo voi ci si può fidare di portali che offrono assistenza remota per il codice fiscale spagnolo come https://e-residence.com/fr/ o c’è il rischio che anche servizi del genere vengano usati per scopi di phishing? Vorrei muovermi in sicurezza per evitare le truffe che avete descritto così bene.
E-Residence (il sito e-residence.com) sembra altamente affidabile sulla base dei dati aggiornati al marzo 2026.
Ecco un riassunto chiaro e oggettivo di ciò che emerge dalle fonti più rilevanti:
Valutazioni e recensioni
Trustpilot: Oltre 2.460 recensioni verificate, con una media di 4.9/5 stelle (praticamente eccellente).
Le recensioni più recenti (gennaio-febbraio-marzo 2026) continuano a lodare:
Velocità del servizio (NIE spesso in 7-15 giorni lavorativi, a volte anche meno).
Comunicazione eccellente (via WhatsApp, email, reattivi).
Processo semplice e trasparente, anche per chi è all’estero.
Assistenza fino al completamento, con risoluzione di problemi.
Ci sono pochissime recensioni negative (tipicamente 1-2 stelle su migliaia), e l’azienda risponde quasi sempre, offrendo correzioni o rimborsi quando serve.
Altri siti di recensioni (Trustindex, RealReviews.io, ecc.):
Media intorno a 4.6-4.9/5 su centinaia di feedback verificati.
Molti utenti ripetono l’esperienza positiva (es. “Ho preso il NIE l’anno scorso, mia moglie lo ha preso ora – stesso ottimo servizio”).
Forum e community (Reddit r/GoingToSpain, gruppi Facebook expat in Spagna/Portogallo):
Domande tipo “È legit?” o “Scam?” ricevono risposte prevalentemente positive.
Qualche utente esprime iniziale scetticismo (perché ci sono tanti scam NIE online), ma dopo l’uso confermano che funziona. Non emergono lamentele sistematiche di truffe, soldi persi o documenti non consegnati.
Altri segnali di affidabilità
Hanno una garanzia di rimborso esplicita (se non riescono a ottenere il documento).
Operano come studio legale con licenza certificata (menzionano licenza n. 62802L sul sito).
Azienda attiva da anni (dal 2013 circa), specializzata in procedure remote per expat/digital nomads.
Nessun allarme scam su siti come Scam-Detector o simili (al contrario, vengono classificati come legit).
Non ci sono segnalazioni massive di frodi, furti dati o problemi gravi su BBB, forum o motori di ricerca.
Punti da tenere a mente (per completezza)
Non è un ente governativo: È una società privata che fa da intermediario (procura notarile, preparazione docs, submission).
Costa di più rispetto al fai-da-te (centinaia di euro per NIE/NIF), ma risparmia tempo, viaggi e code infinite alle Oficinas de Extranjería o consolati.
In rari casi, ritardi possono capitare per cambiamenti normativi spagnoli (capita spesso), ma dalle recensioni gestiscono bene questi imprevisti.
Consiglio pratico: inizia con un servizio base (es. solo NIE) per testare, leggi i termini, e controlla gli ultimi 20-30 commenti su Trustpilot prima di pagare.
In sintesi: sì, è molto affidabile nel 2026, uno dei player più consolidati e meglio recensiti per ottenere NIE/NIF a distanza in Spagna (e Portogallo).